6月份，麗江市長(zhǎng)熱線共接聽(tīng)電話684個(gè)

發(fā)布者: 玉龍之子 | 發(fā)布時(shí)間: 2017-7-14 20:37| 查看數(shù): 7237| 評(píng)論數(shù): 0|IP：中國(guó)云南麗江

【6月份,，麗江市長(zhǎng)熱線共接聽(tīng)電話684個(gè)】

據(jù)“12345”市長(zhǎng)熱線簡(jiǎn)報(bào)（第二期）,，2017年6月,，“麗江市長(zhǎng)熱線”共接聽(tīng)電話684個(gè)，接收微信2561條,，回復(fù)微信網(wǎng)友評(píng)論2510條,。經(jīng)協(xié)同受理來(lái)件705件，協(xié)同辦結(jié)393件,，電話直接回復(fù)378件,，微信直接回復(fù)48件。

6月份,，麗江市長(zhǎng)熱線共接聽(tīng)電話684個(gè)

“麗江市長(zhǎng)熱線”6月發(fā)布圖文消息2篇（1篇“熱線簡(jiǎn)報(bào)”,、1篇“來(lái)件選登”），閱讀量達(dá)2351次,。

“麗江市長(zhǎng)熱線”6月來(lái)件反映的問(wèn)題主要集中在5方面：

（一）旅游業(yè)務(wù)

主要涉及旅游整治,、換發(fā)導(dǎo)游證等。該類(lèi)來(lái)件共189件,，占總來(lái)件 26.8%,。

（二）交通出行

主要涉及交通擁擠、滴滴車(chē)辦理等,。該類(lèi)來(lái)件共120件,，占總來(lái)件17 %。

（三）房產(chǎn)物業(yè)

主要涉及房產(chǎn)證辦理,、物業(yè)收費(fèi)等,。該類(lèi)來(lái)件共118件，占總來(lái)件16.7%

（四）醫(yī)保社保

主要涉及辦理社保,、拖欠社保,、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)等。該類(lèi)來(lái)件共102件,，占總來(lái)件14 %,。

（五）扶貧脫貧

主要涉及農(nóng)村危房改造、貧困戶識(shí)別等,。該類(lèi)來(lái)件共78 件,，占總來(lái)件11%。

6月份,，麗江市長(zhǎng)熱線共接聽(tīng)電話684個(gè)

存在的問(wèn)題有：部分單位在辦理熱線件時(shí),，存在“答非所問(wèn)”、“只答一不答二”現(xiàn)象,；部分單位在辦理熱線件時(shí),，存在“回復(fù)即終結(jié)”現(xiàn)象；部分市民混淆了“市長(zhǎng)熱線”和“書(shū)記市長(zhǎng)信箱”,；“麗江市長(zhǎng)熱線”電話平臺(tái)與微信平臺(tái)未連接,，導(dǎo)致同一問(wèn)題重復(fù)發(fā)起辦理；知識(shí)庫(kù)建設(shè)不完備,，導(dǎo)致部分問(wèn)題辦理時(shí)限較長(zhǎng),。