【接待1000多個(gè)團(tuán)隊(duì)無(wú)一次投訴 云南全省向這個(gè)麗江導(dǎo)游學(xué)習(xí)】

5月18日，云南省旅游發(fā)展委員會(huì)和麗江市委,、市政府同時(shí)發(fā)出通知，號(hào)召全省和全市旅游行業(yè)向“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者,、優(yōu)秀導(dǎo)游張宇學(xué)習(xí),。

屏幕快照 2018-05-20 22.00.25.png (599.55 KB, 下載次數(shù): 377)

下載附件  保存到相冊(cè)

2018-5-20 22:02 上傳

接待1000多個(gè)團(tuán)隊(duì)、4萬(wàn)余名游客,，無(wú)一次投訴

張宇是麗江白鹿國(guó)際旅行社導(dǎo)游,。他從事導(dǎo)游工作十余年來，恪守“游客為本,、服務(wù)至誠(chéng)”的旅游行業(yè)核心價(jià)值觀,，始終把“游客滿意”放在首位，工作中勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè),，用自己的真情對(duì)待接待的每一位游客。工作之余他不斷地學(xué)習(xí),、不斷地總結(jié),、不斷地改進(jìn)、不斷地創(chuàng)新,，一個(gè)景點(diǎn)針對(duì)不同人群歸納整理出數(shù)十種講解方式,，一段導(dǎo)游詞要進(jìn)行反復(fù)推敲，一個(gè)接待方案自己要先進(jìn)行實(shí)地探訪,。為使來自各國(guó)各地的游客能得到更好的導(dǎo)游服務(wù),，了解更多的本地歷史文化，張宇利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了多門外語(yǔ)和我國(guó)不少地方的方言,。

2018麗江中國(guó)旅游日活動(dòng)上,，市委書記崔茂虎，市委常委,、常務(wù)副市長(zhǎng)木崇根與張宇在一起

十余年的執(zhí)業(yè)生涯,張宇共接待了1000多個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)、4萬(wàn)余名游客,，不僅沒有一次投訴,，還多次受到客人的書面表?yè)P(yáng)。

云南首位獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡穆糜螐臉I(yè)人員

憑著自已苦干實(shí)干的精神,，張宇2015年榮獲了“中國(guó)好導(dǎo)游”榮譽(yù)稱號(hào),；2017年4月又代表云南省參加第三屆全國(guó)導(dǎo)游大賽，經(jīng)過激烈角逐獲得了大賽“金獎(jiǎng)”和“最佳應(yīng)變獎(jiǎng)”,；2018年初,，張宇入選國(guó)家旅游局萬(wàn)名旅游英才計(jì)劃“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項(xiàng)目。

今年5月,，張字被中華全國(guó)總工會(huì)授予“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?，這也是云南省旅游強(qiáng)省建設(shè)以來旅游從業(yè)人員獲此殊榮的第一人,。

屢獲殊榮的張宇不僅展示了導(dǎo)游“服務(wù)至上、游客為本”的風(fēng)采,，體現(xiàn)了云南,、麗江旅游從業(yè)人員良好的綜合素質(zhì)和優(yōu)秀的職業(yè)道德，為云南,、麗江旅游業(yè)發(fā)展增添了正能量和行業(yè)自信,，為全市廣大旅游從業(yè)人員樹立了榜樣。

為此,，省旅發(fā)委和麗江市委,、市政府號(hào)召全省和麗江旅游行業(yè)從業(yè)人員向張宇學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他始終愛崗敬業(yè),、游客為本,、服務(wù)至上、奮發(fā)有為,、干事創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良品質(zhì),，樹立了人人是形象，處處是風(fēng)景的觀念,，為促進(jìn)云南和麗江旅游轉(zhuǎn)型升級(jí),、打造高品質(zhì)旅游，為實(shí)現(xiàn)云南旅游強(qiáng)省目標(biāo),，建設(shè)人民群眾更加滿意的現(xiàn)代旅游而努力奮斗,。

（來源 麗江日?qǐng)?bào)）