明日起,，昆明到麗江動(dòng)車(chē)開(kāi)始試行電子客票

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: 2019-7-29 15:47| 查看數(shù): 5206| 評(píng)論數(shù): 0|IP：中國(guó)云南麗江

隨著鐵路電子客票應(yīng)用試點(diǎn)范圍的擴(kuò)大，昆明南至大理、昆明南至麗江動(dòng)車(chē),，7月30日起也將開(kāi)始實(shí)施電子客票應(yīng)用試點(diǎn)。在這條聞名世界的旅游黃金線乘坐動(dòng)車(chē)出行,，體驗(yàn)將更加美好,，這是新時(shí)代鐵路部門(mén)運(yùn)用信息化、智能化技術(shù)手段,，改善旅客美好出行體驗(yàn)的重要服務(wù)舉措,。

中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹，在昆明至大理,、麗江間動(dòng)車(chē)實(shí)施電子客票試點(diǎn),，是因?yàn)檫@條鐵路動(dòng)車(chē)開(kāi)行密度高、客流相對(duì)集中,，而且昆明,、大理、麗江又是云南省的主要旅游熱點(diǎn)城市,，實(shí)行電子客票后,，旅客在以上線路購(gòu)票、進(jìn)站,、乘車(chē),、退改簽等流程將發(fā)生一些變化。

在購(gòu)票環(huán)節(jié),，通過(guò)12306.cn網(wǎng)站（含"鐵路12306"手機(jī)APP）購(gòu)票的旅客,，可自行打印或下載購(gòu)票信息單；通過(guò)車(chē)站售票窗口,、自動(dòng)售票機(jī),、鐵路客票代售點(diǎn)購(gòu)票的旅客，鐵路部門(mén)提供購(gòu)票信息單,，并請(qǐng)旅客當(dāng)場(chǎng)核對(duì)信息,；旅客如需接收列車(chē)運(yùn)行變更信息，可在購(gòu)票時(shí)向工作人員提供或自行錄入手機(jī)號(hào)碼,。購(gòu)票信息單僅作為旅客購(gòu)票的信息提示,，不作為乘車(chē)憑證,。

在進(jìn)出站環(huán)節(jié)，旅客持中華人民共和國(guó)居民身份證,、港澳臺(tái)居民居住證,、外國(guó)人永久居留身份證等可自動(dòng)識(shí)讀證件時(shí)，可憑購(gòu)票時(shí)使用的乘車(chē)人有效身份證件原件,，通過(guò)自助閘機(jī)完成實(shí)名制驗(yàn)證,、進(jìn)出站檢票手續(xù)；旅客持戶口本等不可自動(dòng)識(shí)讀證件時(shí),，可憑購(gòu)票時(shí)使用的乘車(chē)人有效身份證件原件，通過(guò)人工通道完成實(shí)名制驗(yàn)證,、進(jìn)出站檢票手續(xù),。

在乘車(chē)環(huán)節(jié)，旅客須按購(gòu)票信息顯示的車(chē)廂號(hào)和座位號(hào)就坐,，遇列車(chē)工作人員查驗(yàn)車(chē)票時(shí),，旅客應(yīng)出示購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件。

如需改簽,、退票,，使用電子支付方式購(gòu)票且未打印報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客，可通過(guò)12306.cn網(wǎng)站或車(chē)站指定窗口辦理改簽,、退票手續(xù),；使用現(xiàn)金方式支付或已打印報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客，須到車(chē)站指定窗口辦理,。如需報(bào)銷(xiāo)憑證,，可于開(kāi)車(chē)前或乘車(chē)日期之日起30日內(nèi)，憑購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件,，到車(chē)站售票窗口（含自動(dòng)售取票機(jī),、代售點(diǎn)窗口）打印,；超過(guò)30日的,，可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。

據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,，目前電子客票實(shí)施僅在昆明南站至大理站,、麗江站間的昆明南、昆明,、祿豐南,、廣通北、楚雄,、南華,、祥云,、云南驛、大理,、鶴慶,、麗江11個(gè)車(chē)站試行，若旅客所乘動(dòng)車(chē)組列車(chē)的上車(chē)站和下車(chē)站均為上述11個(gè)車(chē)站任意車(chē)站時(shí),，購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)車(chē)組列車(chē)車(chē)票屬于電子客票,；若旅客所乘動(dòng)車(chē)組列車(chē)的上車(chē)站或下車(chē)站任意一個(gè)不在試點(diǎn)范圍內(nèi)，仍按原有購(gòu)票方式購(gòu)票乘車(chē),。

據(jù)了解,，2018年11月22日，鐵路部門(mén)在海南環(huán)島高鐵開(kāi)始實(shí)施電子客票試點(diǎn),，截至今年6月底共發(fā)售電子客票約2087萬(wàn)張,，系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)有序，旅客體驗(yàn)良好,。電子客票是鐵路客運(yùn)票制繼硬板票,、紅色條碼票、磁介質(zhì)車(chē)票后的一次變革,，實(shí)施電子客票,，把紙質(zhì)車(chē)票承載的旅客運(yùn)輸多種憑證功能分離，有利于提高鐵路客運(yùn)組織效率和服務(wù)質(zhì)量,，改善旅客出行體驗(yàn),。

（圖文來(lái)源：云報(bào)文旅全媒體）

（實(shí)習(xí)生/孫雪清）