一句 “不用理,，掛掉” 敲響官僚主義作風整治警鐘?

近日，一則 “電臺主持人替聽眾維權(quán)遭區(qū)政府工作人員嬉笑回懟” 的消息引發(fā)社會廣泛關(guān)注,。當湛江市坡頭區(qū)人民政府辦公室工作人員說出 “不用理,，掛掉” 這句冷漠話語時，暴露出的不僅是個別人員的失職失范,，更是高高在上官僚主義的沉疴頑疾,。?

據(jù)廣東民聲熱線報道，聽眾袁先生向電臺投訴坡頭區(qū)龍頭鎮(zhèn)拖欠工程款,。該工程于 2022 年底完工并完成驗收,，然而 100 多萬元尾款卻遲遲未到賬。面對群眾合理訴求,，本應(yīng)踐行 “民有所呼、我有所應(yīng)” 的政府工作人員,，卻以敷衍塞責的態(tài)度將問題拒之門外,。這種 “事不關(guān)己高高掛起” 的做派，嚴重背離了政府職能部門服務(wù)人民的宗旨,，損害了政府公信力,。

事件發(fā)生后，湛江市坡頭區(qū)迅速行動,。6 月 7 日,，坡頭區(qū)人民政府辦公室發(fā)布情況通報，派駐紀檢監(jiān)察組立即開展調(diào)查,，對兩位涉事人員予以停職檢查處理,，并在全區(qū)開展機關(guān)作風自查自糾工作。同日,，坡頭區(qū)向節(jié)目組發(fā)來正式回應(yīng)函,，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)致電節(jié)目組就工作人員不當行為致歉，同時與投訴人袁先生協(xié)商確定清欠還款方案,。這些舉措展現(xiàn)出當?shù)刂泵鎲栴},、嚴肅整改的決心,。?

但我們必須清醒認識到，解決個案只是起點,，根治官僚主義才是關(guān)鍵,。從留言區(qū)反饋可見，“門難進,、臉難看,、事難辦” 的現(xiàn)象并非孤例，其根源在于部分工作人員 “官本位” 思想根深蒂固,。這種扭曲的權(quán)力觀和價值觀,，導(dǎo)致一些人將自己視為管理者而非服務(wù)者，對群眾訴求缺乏基本的尊重與共情,。?

破除官僚主義,，需要多管齊下、標本兼治,。一方面,，要持續(xù)加強作風建設(shè)，完善問責機制,，對敷衍塞責,、推諉扯皮等行為堅決 “亮劍”，形成強有力的制度震懾,；另一方面,，要進一步暢通監(jiān)督渠道，搭建便捷高效的群眾反饋平臺,，讓群眾的急難愁盼問題能夠及時得到回應(yīng)與解決,，避免陷入 “不鬧不解決” 的困局。?

此次事件是一記警鐘,，再次印證作風建設(shè)永遠在路上,。只有以刮骨療毒的決心嚴肅問責、舉一反三,，將群眾訴求置頂,，從思想根源和制度層面徹底破除官僚主義，才能重塑政府形象,，贏得人民群眾的信任與支持,。

（綜合：紅星新聞）